سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر ماكس للعطور:

شروط الاستبدال:

1. يمكن للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
2. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والعبوات.
3. يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية.

شروط الاسترجاع:

1. يمكن للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
2. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة.
3. سيتم استرجاع المبلغ بعد خصم رسوم الشحن والتوصيل.

إجراءات الاستبدال والاسترجاع:

1. التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
2. تقديم طلب استبدال أو استرجاع مع توضيح السبب.
3. سيتم الرد على الطلب خلال 24 ساعة.
4. يجب إرجاع المنتج إلى المتجر خلال 3 أيام من الموافقة على الطلب.

استثناءات:

1. المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.
2. المنتجات التي تم فتحها أو تعديلها.

رسوم الشحن:

1. سيتم تحمل رسوم الشحن الأصلية من قبل العميل.
2. سيتم تحمل رسوم الشحن للاسترجاع من قبل العميل.